Como posso cancelar minha encomenda antecipada?

  • Atualizado

Assim que um pedido ou encomenda antecipada é debitado, ele é considerado finalizado e não pode ser cancelado por meio das opções de autoatendimento. Lembre-se de que seu pedido será debitado imediatamente na finalização da compra, pois você não terá uma opção no autoatendimento para cancelar o pedido após ele ser feito.

O cancelamento de sua encomenda pode ser feito por meio do botão “Cancelar encomenda” na página "Gerenciar pedido".

Navegue até a tela "Gerenciar pedido", Siga este artigo se não tiver certeza de como encontrar essa página.

Infelizmente, os pedidos não podem ser parcialmente cancelados. Note que não podemos restabelecer um pedido cancelado uma vez que o processo de cancelamento tenha começado.

 

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