『Secret Lair』ドロップはいつ出荷されますか？
2024年以降、『Secret Lair』は、「マジック」の最高の製品をすばやく配送し、受け取りまでの待ち時間を短縮するため、正式に製品ラインの大部分を「注文後印刷」モデルから「限定印刷」モデルに移行します。『Secret Lair』の一部ドロップについては、注文期間の都合上、例外的に注文後印刷を継続する場合もありますが、今後はほとんどのドロップを事前に印刷する予定ですので、注文後により早くお手元に届くようになります。
詳細については、Secret Lair Drop Series：事前注文と内容についての記事をご覧ください。
ご注文確認メールに記載のリリース予定日以降、発送までに最大3週間かかる場合があります。お待たせして申し訳ございませんが、ご注文いただいた商品の発送準備が整い次第、ご連絡いたします。また、予期せぬ遅延が発生した場合には、随時お知らせします。生産および出荷状況ページでドロップの進捗状況を追跡し、最新情報をご確認いただくこともできます。
送料は無料ですか？
米国にお住まいのお客様の場合、$99 (税引き前、割引後) 以上のご注文で送料が無料になります。 EU および英国のストアでは、それぞれ EU では 99 ユーロ、英国では 89 ポンド (割引後) を超えるご注文の場合、送料が無料になります。
注文したドロップは入荷次第発送されますか？
発売日の異なるドロップ品またはバンドルを含むご注文に対して、分割配送を提供するようになりました。ご注文で分割配送が利用できる場合は、チェックアウト時の「配送」セクションでこのオプションを選択できます。ご注文の発売予定日は、このステップで提供されます。
DDP配送とは何ですか？
DDPは「配達関税支払い」の略です。これは、Scalefast がお客様に代わって輸入料金と関税の徴収と支払いを行い、タイムリーな配送と地元の税関との限定的なやり取りを保証することを意味します。米国ストアからの 2,500 ドル未満のご注文は、次の国に DDP で発送されます: アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、コスタリカ、グアテマラ、ホンジュラス、香港、日本、マカオ、メキシコ、ニュージーランド、パナマ、パラグアイ、ペルー、シンガポール、韓国、台湾、ウルグアイ、ベトナム。
注文がDDPで発送されるのに、なぜ配送料を支払う必要があるのですか？
これは、DDP出荷に関するよくある誤解です。DDPは、チェックアウト時に表示される合計が最終価格だとわかっているため、安心して購入できる便利な機能です。ウィザーズ・オブ・ザ・コーストとScalefastは、事前注文に適用される配送業者および税関へのすべての支払いを管理します。これは通常、事前注文手続きの一環として徴収した資金を付託することで行われます。ご注文に適用される送料は、チェックアウト時に表示されます。
『Secret Lair』はどこに配送されますか？
ご購入いただいた商品は、以下の地域への配送が可能です。
米国のストア secretlair.wizards.com/us
米国
お住まいの地域の郵便局や税関では、その地域に商品が到着した際に、商品のお届けに追加のお支払いが必要となる場合があります。
アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、コスタリカ、グアテマラ、ホンジュラス、香港、日本、マカオ、メキシコ、ニュージーランド、パナマ、パラグアイ、ペルー、シンガポール、韓国、台湾、ウルグアイ、ベトナム。
欧州連合 secretlair.wizards.com/eu
オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス。
英国。
他の地域については、法に準拠した方法でグローバル展開を目指すとともに、優れたユーザー体験の向上に取り組んでいるところです。対象地域の拡大までお待ちいただくことになり申し訳ございませんが、ご了承ください。
海外からの注文なのに米国の税金が請求されるのはなぜですか？（米国ストアのみ）
注文の合計額に米ドルが含まれている場合がありますが、チェックアウト時に反映される税金は、輸入された製品に固有のものです。現地の消費税、輸入手数料、または関税のいずれかが米ドルに換算されたものである可能性があります。ご不明な点がございましたら、ご注文の内容を確認しご説明させていただきます。こちらからお気軽にお問い合わせください。
海外からの注文でEUの税金が請求されるのはなぜですか？（EUストアのみ）
注文の合計額にユーロが反映される場合がありますが、EU圏外（スイス、ボスニア・ヘルツェゴビナ、アイスランド、リヒテンシュタイン、北マケドニア、ノルウェー、セルビア）への配送のチェックアウト時には、輸入製品特有の税金が反映されます。現地の消費税、輸入手数料、関税のいずれかがユーロに換算されている可能性があります。
私の海外からの注文には税金が含まれていました。それでも通関手数料を支払う必要がありますか？
米国ストアでは、海外からの2,500ドル以上の注文はDDU（Delivered Duty Unpaid、関税抜き持ち込み渡し）で発送されます。EUストアでは、ご注文の商品がEU圏内の国に発送される場合を除きDDU（Delivered Duty Unpaid、関税抜き持ち込み渡し）で発送されます。大半の注文には、Scalefastが徴収する地方消費税が含まれています。これは、国ごとに異なる通関手数料とは別物で、注文の内容とサイズに応じて調整されることがよくあります。DDUにおいて、地元の税関から要求される該当の輸入手数料または関税を支払う責任は、引き続きお客様にあります。
地元の税関が、私の注文に記載されている税額と一致する金額を請求してきています。同じ税金を重複して支払うことになるでしょうか？
まれに、ご注文の消費税と輸入手数料が同じ金額になる場合があります。この場合、同じ税金を2回支払っているように見えるため、お客様が混乱されることがよくあります。Scalefastでは、すべての注文に適用される消費税の徴収を行いますが、DDU（Delivered Duty Unpaid、関税抜き持ち込み渡し）注文の通関手数料や輸入手数料については関知いたしません。通関手数料については、お客様にお支払いいただく必要があります。