Pode demorar até 3 semanas para que seu pedido seja enviado após a data de liberação estimada informada no seu e-mail de confirmação. Sabemos que pode parecer muito tempo, mas avisaremos assim que seu pedido estiver pronto para ser enviado. Também lhe informaremos se houver quaisquer atrasos inesperados no processo. Você também pode acompanhar o progresso e encontrar atualizações sobre as entregas na página Estado de produção e envio.
No caso de pedidos internacionais, pode demorar de 3 a 5 semanas do dia em que você recebe o e-mail de confirmação do seu pedido até a entrega do pedido. Durante esse período, as atualizações de rastreamento poderão sofrer atrasos enquanto sua encomenda é transferida para a transportadora final. Caso ainda não tenha recebido seu pedido depois de 5 semanas, entre em contato com o suporte ao cliente aqui para verificar o status da entrega."