Pueden pasar hasta 3 semanas desde la fecha de lanzamiento estimada que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido hasta que lo enviemos. Sabemos que puede parecer mucho tiempo, pero te avisaremos cuando el pedido esté listo para enviarlo. También te informaremos si se producen retrasos imprevistos durante el proceso. Además, puedes hacer un seguimiento del progreso y ver las actualizaciones de los drops en nuestra página de estado del envío y producción.
Para los pedidos internacionales, pueden pasar entre 3 y 5 semanas desde la fecha en la que recibas el correo electrónico de confirmación del envío hasta su entrega. Durante este tiempo, es posible que haya retrasos en las actualizaciones del seguimiento hasta que el paquete llegue a la empresa de transportes final. Si todavía no recibiste tu pedido después de un plazo de 5 semanas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para comprobar el estado de la entrega.