アカウントに関するよくあるご質問

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先頃『Secret Lair』は、ご注文前にログインする機能を追加しました。これにより、シンプルなセルフサービスオプションをお客様にご利用いただけるようになりました。

Secretlair.wizards.comの右上にあるアイコンをクリックすると、Secret Lairアカウントへログインいただけます。

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このアイコンを選択すると、ウィザーズ・アカウントへログインするよう促す画面か、既にログイン済みの場合は『Secret Lair』によるお客様のウィザーズ・アカウントへのアクセスを許可するよう促す画面が表示されます。

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ログインおよび許可を実行するとページが更新され、以下のメニューへアクセスできるようになります。

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上部4つのオプションのいずれかをクリックすると、お客様のアカウントの該当するページに移動します。



アカウント設定(Account Settings)

このタブには、お客様の『Secret Lair』アカウントの現在のメールアドレスと[Secret Lairアカウントを削除(Delete Secret Lair Account)]ボタンが表示されています。

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現在のところ、Secret Lairアカウントのメールアドレスは変更できません。個々のご注文に関連するメールアドレスは、カスタマーサービスが手動で変更を行っています。この手続きを実行するには、カスタマーサービスへお問い合わせください。 


[Secret Lairアカウントを削除(Delete Secret Lair Account)]ボタンをクリックすると、Secret Lairシステムにお客様のアカウントの削除依頼が送信されます。これはウィザーズ・アカウントとは別個のものであり、取り消しはできません。

この手続きによって消去されるのはお客様のご注文ではなくプロフィールです。また『Secret Lair』サイトのセルフサービスオプションはご利用できなくなります。


注文履歴(Order History)

このタブには、Secret Lairアカウントへログイン中に行われたご注文内容が表示されます。注文履歴に表示されないご注文は、ゲストアカウントで注文したものか、ログインせずに注文したもの、または『Black Is Magic』セールでログイン機能が実装される前に注文したものである可能性があります。


『Black Is Magic』以前のご注文またはログインせずに行われたご注文を、お客様のアカウントへ紐づけすることはできません。

このページには、ご注文のステータス、購入日、そしてご注文詳細の[表示(View)]リンクが表示されます。

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[表示(View)]ボタンをクリックすると、その購入に関する個々の注文詳細に移動します。


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ご注文の引き落としが完了していない場合は[管理(Manage)]ボタンをクリックするとご注文に関する詳細を管理できます。既存のご注文の管理の詳細については、この記事でご確認ください。


ご注文の引き落としが完了している場合は[アクティベーションキーを解除する(Unlock Activation Key)]ボタンをクリックすると、ご注文に付属するデジタルコンテンツが表示されます。


住所リスト(Address Book)

このタブにアクセスすると、今後の販売で利用するお届け先住所を更新または追加することができます。ログイン中に注文した場合は、保存済みのご住所をお届け先および/または請求先としてお選びいただけます。


複数のお届け先および/または請求先住所がある場合、1つを「デフォルト」として設定でき、不要な住所や重複している住所は削除することができます。

 

このセクションを更新しても既存の注文には反映されませんのでご注意ください。既存の注文は上記の[注文履歴(Order History)]セクションから手動で修正する必要があります。

 

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お支払い方法(Payment Methods)

このタブには、以前のお取引時に保存することを選択したお支払い方法が表示されます。

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必要に応じて、現在使用していないまたは期限切れのお支払い方法を削除すると、混乱を防ぐことができます。

Secret Lairアカウントでは、PayPalなどのオンラインの支払い方法を保存して今後の購入にご利用いただくことはできません。

 

このセクションを更新しても既存の注文には反映されませんのでご注意ください。既存の注文は上記の[注文履歴(Order History)]セクションから手動で修正する必要があります。

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