お支払いが正常にできなかった場合は、メールでお知らせいたします。
即時引き落とし注文の不具合
即時引き落とし型の取引で引き落としができなかった場合、注文試行後すぐに通知が届きます。まだ販売期間中で、購入する製品が注文可能である場合は、再度注文する前にお支払い情報を確認していただくことをお勧めします。
事前注文の引き落としの不具合
事前注文のお支払いができなかった場合は、お客様の請求情報を変更するよう連絡するメールが届きます。そのメールで、事前注文の次回引き落としを行う時期をお知らせします。事前注文分の引き落としは自動で行われますので、その前にお支払い方法を更新してください。お支払い方法が更新されないまま、支払いが4回失敗した場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。