Quando verrà spedito il mio ordine Secret Lair?
Possono volerci fino a 3 settimane perché il tuo ordine venga spedito dopo la data di uscita prevista segnata nell’email di conferma dell’ordine. Sappiamo che può sembrare un periodo lungo, ma ti avviseremo quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione. Ti aggiorneremo inoltre in caso di ritardi inaspettati durante il processo. Puoi anche seguire il progresso e avere aggiornamenti sui drop nella nostra pagina Stato di produzione e spedizione.
Offrite spedizioni gratuite?
Sì! La spedizione gratuita è prevista per ordini superiori a 99 $ (al lordo delle imposte e a sconto applicato) per i clienti negli Stati Uniti. La consegna è disponibile anche nei nostri negozi dell’Europa e del Regno Unito per ordini superiori rispettivamente a 99 € e 89 £ (a sconto applicato).
I drop nel mio ordine saranno spediti appena disponibili?
La spedizione separata è disponibile in caso di ordini contenenti drop o bundle con date di uscita diverse. Se per il tuo ordine è disponibile la spedizione separata, puoi selezionare questa opzione nella sezione Spedizione al momento del pagamento. La data di uscita prevista per il tuo ordine verrà presentata in questo passaggio.
Cos’è una consegna DDP?
DDP sta per “Delivered Duty Paid”, o reso sdoganato. Questo significa che Scalefast pagherà le tasse d’importazione e i dazi doganali per tuo conto, assicurandoti una consegna puntuale e limitando le tue interazioni con le agenzie doganali locali. Gli ordini inferiori a 2.500$ effettuati dal negozio US saranno spediti con DDP nelle seguenti regioni: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Giappone, Macao, Messico, Nuova Zelanda, Panama, Paraguay, Perù, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Uruguay e Vietnam.
Se il mio ordine viene consegnato DDP, perché devo pagare le spese di spedizione?
Si tratta di un equivoco comune riguardante le consegne DDP. L’invio DDP è una comodità offerta ai clienti che permette di acquistare in sicurezza, sapendo che la cifra totale che vedono in fase di pagamento sarà la cifra finale. Anche se Wizards of the Coast e Scalefast gestiscono tutti i pagamenti ai corrieri e alle agenzie doganali per la tua preordinazione, questo viene solitamente fatto utilizzando fondi già riscossi nel processo di preordinazione. Qualsiasi spesa di spedizione applicabile al tuo ordine sarà indicata in fase di pagamento.
Per quali aree è disponibile la spedizione delle uscite di Secret Lair?
Gli acquisti possono essere spediti nelle seguenti località:
Negozio Stati Uniti: secretlair.wizards.com/us
Stati Uniti
L’ufficio postale locale o la dogana potrebbero richiedere un pagamento aggiuntivo per rilasciare il prodotto quando arriva nella tua regione.
Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Giappone, Macao, Messico, Nuova Zelanda, Panama, Paraguay, Perù, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Uruguay e Vietnam.
Europa: secretlair.wizards.com/eu
Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.
Regno Unito: secretlair.wizards.com/uk
Regno Unito.
Per tutte le altre regioni del mondo: stiamo lavorando per espandere la nostra portata a livello globale in ulteriori aree rispettando i requisiti legali e fornendo al contempo un’esperienza ottimale ai nostri clienti. Non ci siamo dimenticati di te.
Perché mi vengono richieste le tasse statunitensi per il mio ordine internazionale? (Solo per i negozi statunitensi)
Anche se il totale del tuo ordine è mostrato in dollari USA, qualsiasi tassa mostrata durante il pagamento riguarda l’importazione del tuo prodotto. Potrebbero trattarsi delle tue tasse locali, delle spese d’importazione o altri dazi convertiti in dollari come applicabile. In caso di dubbi, saremo felici di verificare il tuo ordine e fornire i dovuti chiarimenti. Puoi contattarci qui.
Perché mi vengono richieste le tasse europee per il mio ordine internazionale? (Solo per i negozi europei)
Anche se il totale dell'ordine è mostrato in euro, eventuali tasse applicate al momento del pagamento per le consegne al di fuori dell'UE (Svizzera, Bosnia-Erzegovina, Islanda, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Norvegia e Serbia) sono specifiche per il prodotto importato. Potrebbero trattarsi delle tue tasse locali, delle spese d’importazione o altri dazi convertiti in euro come applicabile.
La mia preordinazione internazionale includeva le tasse. Dovrò comunque pagare dazi doganali?
Per i nostri negozi statunitensi, gli ordini internazionali dal valore di 2.500 $ o superiore saranno spediti come DDU ("Delivered Duty Unpaid") o reso non sdoganato. Pr i nostri negozi europei, a meno che il tuo ordine non sia spedito in un Paese dell'Unione Europea, viene spedito come DDU (“Delivered Duty Unpaid”), o reso non sdoganato. La maggior parte degli ordini include le imposte locali, che vengono riscosse da Scalefast. Queste sono distinte dai dazi doganali, che differiscono da paese a paese e spesso variano in base ai contenuti e alle dimensioni del tuo ordine. Per le consegne DDU, sarai responsabile del pagamento di qualsiasi tassa o dazio doganale richiesti dalla tua agenzia doganale locale.
La mia agenzia doganale locale mi ha richiesto una somma di denaro che corrisponde alle tasse indicate nella mia preordinazione. Significa che dovrò pagare le stesse tasse due volte?
In alcuni rari casi, le tasse di vendita e i dazi doganali di un ordine possono avere importi identici. Questo può spesso causare confusione, poiché sembra di pagare due volte la stessa tassa. Scalefast riscuote le tasse di vendita su tutti gli ordini, ma non può gestire i dazi doganali o di importazione per gli ordini DDU ("Delivered Duty Unpaid") o reso non sdoganato. Dovrai comunque pagare questi ultimi.