- Qu’est-ce que Secret Lair ?
- La plupart des drops Secret Lair sont des « Impressions en édition limitée ». Qu'est-ce que cela signifie ?
- Quand mon drop Secret Lair sera-t-il expédié ?
- Comment puis-je contacter le service client de Wizards of the Coast ?
- Que se passe-t-il si le drop que je souhaite acheter est en commande différée ?
- Proposez-vous des frais de port gratuits ?
- Les drops de ma commande peuvent-ils être expédiés aussitôt qu’ils sont disponibles ?
- Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Quand le montant de ma commande sera-t-il prélevé sur mon compte ?
- Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte pour ma précommande ?
- Que se passe-t-il si le montant de ma précommande ne peut pas être débité ?
- Qu’est-ce qu’un envoi DDP ?
- Pourquoi les taxes américaines me sont-elles facturées sur ma précommande internationale ? (boutique américaine uniquement)
- Pourquoi les taxes de l’UE me sont-elles facturées sur ma précommande internationale ? (boutique UE uniquement)
- Ma précommande internationale inclut les taxes. Dois-je quand même payer des frais de douane ?
- Mon agence douanière locale demande une somme d’argent qui correspond à mes taxes indiquées sur ma précommande. Est-ce que je paie deux fois la même taxe ?
- Si ma commande est expédiée DDP, pourquoi dois-je payer des frais d’expédition ?
- Combien d’exemplaires d’une livraison Secret Lair puis-je acheter ?
- Pourquoi mon paiement PayPal ne fonctionne-t-il pas ?
- Pourquoi la page m’indique-t-elle que mon achat est en attente ?
- Je n’ai pas reçu d’e-mail qui confirmait ma commande. Que dois-je faire ?
- Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
- Je souhaiterais annuler ma commande. Comment dois-je procéder ?
- Scalefast apparaît sur mon relevé de compte. Ne devrais-je pas être facturé par Wizards of the Coast ?
- Pourquoi ai-je été facturé pour un achat échoué ou facturé deux fois pour un seul article acheté ?
- En quoi les cartes foil traditionnelles et les cartes foil-etched sont-elles différentes ?
- Qu’est-ce que le Rainbow Foil ?
- Où les livraisons Secret Lair peuvent-elles être expédiées ?
- Que se passe-t-il si je découvre un défaut de ma livraison Secret Lair ?
- Les codes numériques sont-ils exclusifs à Secret Lair ?
- Mon achat était accompagné d’un contenu numérique. Où puis-je trouver le code ?
- Quelle est la différence entre les pochettes de carte et les styles de cartes ?
- Mon code numérique ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
FAQ sur Secret Lair
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