- ¿Qué es Secret Lair?
- La mayoría de los drops de Secret Lair cuentan con impresiones limitadas. ¿Qué significa eso?
- ¿Cuándo llegará mi drop de Secret Lair?
- ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Wizards of the Coast?
- ¿Qué sucede si el drop que quiero está disponible bajo encargo?
- ¿Hay envíos gratuitos?
- ¿Los drops de mi pedido se enviarán en cuanto estén disponibles?
- ¿Qué métodos de pago están aceptados?
- ¿El pago es seguro?
- ¿Cuándo se me cobrará mi pedido?
- ¿Cómo puedo actualizar la información registrada para mi pedido anticipado?
- ¿Qué sucede si hay un error en el cobro de mi pedido anticipado?
- ¿Qué es un envío DDP?
- ¿Por qué se me cobran impuestos estadounidenses en mi pedido anticipado internacional? (solo tienda de EE. UU.)
- ¿Por qué se me cobran impuestos europeos en mi pedido anticipado internacional? (solo tienda de la UE)
- Mi pedido anticipado internacional incluía impuestos. ¿Tendré que pagar tasas de aduana?
- Mi agencia de aduanas local solicita una cantidad de dinero que coincide con los impuestos que figuran en mi pedido anticipado. ¿Estoy pagando dos veces el mismo impuesto?
- Si mi pedido se envía DDP, ¿por qué debo pagar gastos de envío?
- ¿Cuántas copias de una remesa de Secret Lair puedo comprar?
- ¿Por qué no puedo pagar con PayPal?
- ¿Por qué la página sigue indicando que mi compra está pendiente?
- No recibí un correo electrónico que confirmara mi pedido. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Dónde puedo encontrar la ID de mi pedido?
- Quisiera cancelar mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?
- Aparece Scalefast en el resumen de transacciones de mi cuenta. ¿No debería ser facturado por Wizards of the Coast?
- ¿Por qué me cobraron por una compra fallida o me cobraron dos veces por un único producto comprado?
- ¿En qué se diferencian las cartas versión foil tradicional y foil grabado?
- ¿Qué es foil arcoíris?
- ¿A dónde se pueden enviar las remesas de Secret Lair?
- ¿Y si descubro un defecto con mi remesa de Secret Lair?
- ¿Los códigos digitales son exclusivos de Secret Lair?
- Mi compra vino con contenido digital. ¿Dónde puedo encontrar el código?
- ¿Cuál es la diferencia entre las fundas para cartas y los estilos de cartas?
- Mi código digital no funciona, ¿qué hago?
Preguntas frecuentes de Secret Lair
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