Wenn deine Zahlung nicht klappt, sagen wir dir per E-Mail Bescheid.
Fehler bei der Sofortabbuchung
Wenn die Sofortabbuchung nicht komplett geklappt hat, wirst du kurz nach dem Bestellversuch darüber informiert. Wenn der Verkauf noch läuft und das Produkt, das du kaufen möchtest, noch verfügbar ist, empfehlen wir dir, deine Zahlungsdaten zu überprüfen, bevor du eine weitere Bestellung aufgibst.
Fehler bei der Vorbestellungsabbuchung
Bei fehlgeschlagenen Vorbestellungen erhältst du die Möglichkeit, deine Rechnungsdaten anzupassen. In dieser E-Mail sagen wir dir Bescheid, wann wir nochmal versuchen, deine Vorbestellung abzubuchen. Bitte aktualisiere deine Zahlungsmethode vor dem nächsten automatischen Abbuchungsversuch für die Vorbestellung. Wenn deine Zahlungsmethode nicht aktualisiert wird und nach vier erfolglosen Versuchen, wird deine Bestellung automatisch storniert.