最終更新日：2022年6月14日
請求または注文代金の引き落としが完了していない場合でも、ブースターを入手できますか？
「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキは『Secretversary 2021』とまとめて請求されますか？
「NEOコレクター・ブースター」とは何ですか？別のブースターまたは製品と交換できますか？
事前注文のメールに「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキはまもなく配送されると書かれていたのはなぜですか？
予期せぬ事態により「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキのリリースは延期され、『Secretversary 2021』イベントのその他のアイテムとは別個に発送されることになりました。 現在、リリース日は2022年秋を予定しています。今後の進展についてはSecret Lairの生産および出荷状況ページで随時お知らせします。
該当のお客様全員に、引き落とし手続き済みの「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキを含むご注文1件につき「神河：輝ける世界コレクター・ブースター」2個をお送りします。このコレクター・ブースターは統率者デッキとは別送で、異なる時期に配送されます。発送情報については、Secret Lairの生産および出荷状況ページにも随時記載します。
「引き落とし済み（Debited）」とは何ですか？
- 『Secret Lair』のご注文の引き落としとは、注文品の代金全額を正常に支払うプロセスを指します。ご注文時にお客様が注文履歴または確認ページで「今すぐ引き落とし（Debit Now）」をご依頼された場合、お支払いは即座に行われますが、通常はリリース日の直前の引き落としサイクル中に行われます。
なぜ製品が延期になったのですか？
- 予期せぬ生産上の問題により「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキは2022年秋まで暫定的に延期されました。この遅延の原因の詳細についてはご説明できかねます。
請求または注文代金の引き落としが完了していない場合でも、ブースターを入手できますか？
- 引き落とし手続きが正常に行われている「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキを含むご注文に対して、「神河：輝ける世界コレクター・ブースター」2個が送付されます。これには、まだ引き落としが完了していない注文も含まれます。引き落としは4月21日～5月5日までの2週間で行われる予定です。
- ご注文をキャンセルされた場合、または何らかの理由でお支払いサイクル後に引き落としができない場合は、コレクター・ブースターが届かない可能性があります。
コレクター・ブースターはいくつもらえますか？
- 引き落とし手続き済みのご注文1件に対して「神河：輝ける世界コレクター・ブースター」2個です。ブースターの数はご注文に含まれる「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキの個数とは関係ありません。
- 注文数が多すぎる場合、提供される「神河：輝ける世界コレクター・ブースター」の数が変更される可能性があります。
「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキは『Secretversary 2021』とまとめて請求されますか？
- 「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキを含む『Secretversary 2021』イベントのすべてのアイテムの引き落としが同時に行われます。この引き落としは4月21日～5月5日までの2週間で行われる予定です。
注文が分割されている場合、追加の配送料はかかりますか？
- 分割で受け取る商品については、追加の配送料はかかりません。ご注文時に請求された送料はそのまま変更せず、また「神河：輝ける世界コレクター・ブースター」2個および「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキの発送にかかる送料については免除させていただく予定です。
- お住まいの地域の税関が課す追加料金については、ウィザーズ・オブ・ザ・コーストの管轄外ですので、ご了承ください。
まもなく引越しする場合、注文品のうち 「Heads I win, Tails You Lose」統率者デッキのお届け先住所のみを変更することはできますか？
- お届け先住所の変更についてはカスタマーサービスへお問い合わせいただき、サポートをお求めください。現時点では、2022年秋の時点でご都合のよい住所をお知らせいただくようお願いいたします。
- 今年の後半までそのご住所がわからない場合は、お決まりしだい必ず住所をご連絡ください。
- 該当のお客様には、遅くとも1か月前にはメールをお送りして、発送についてお知らせする予定です。
- 複数回にわたり商品を受け取る間の途中でお引越しされる場合は、最初の商品の受け取り後にご連絡いただき、住所を更新していただくようお願いいたします。
- お届け先住所の更新については、こちらのフォームをお使いください。
発送時期はいつ頃ですか？
- 「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキを除く『Secretversary 2021』イベントのアイテムは5月6日から順次発送する予定です。
- 2つの神川：ネオン王朝コレクターブースターは、2022年7月に、異なる出荷の波で、コマンダーデッキとは別に出荷されます。この出荷が送信される前に、この出荷を警告する電子メールが送信されます。
- 現時点では「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキの発送は2022年秋を予定しています。
注文を部分的にキャンセルすることはできますか？
- 申し訳ございませんが、一度ご依頼いただいた注文の数量を変更することはできません。
「NEOコレクター・ブースター」とは何ですか？別のブースターまたは製品と交換できますか？
- 「NEO」は最近リリースされたマジック・ザ・ギャザリングセット「神河：輝ける世界」のセットコードです。
- 申し訳ございませんが、コレクター・ブースターと別のセット、製品、またはアイテムとの交換は行っておりません。
事前注文のメールに「Heads I Win, Tails You Lose」統率者デッキはまもなく配送されると書かれていたのはなぜですか？
- これは、各引き落としサイクルの開始時にシステムによって送信される自動送信メールです。まもなく引越しする場合、注文品のうち 「Heads I win, Tails You Lose」統率者デッキのお届け先住所のみを変更することはできますか？統率者デッキは2022年の秋に発送される予定ですが、『Secretversary 2021』イベントのその他のアイテムは5月6日より順次発送されます。