Ultimo aggiornamento 14 giugno 2022
Perché il prodotto è stato ritardato?
Quante Collector Booster riceverò?
I mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose saranno fatturati con il resto di Secretversary 2021?
Ci saranno spese di spedizione aggiuntive se gli ordini vengono divisi?
Quali sono i tempi di spedizione?
Posso annullare parte dell'ordine?
Che cos'è una NEO Collector Booster? Posso scambiarla con una booster o un prodotto diverso?
A causa di problemi di produzione imprevisti, il mazzo Commander Heads I Win, Tails You Lose è stato ritardato e ora verrà spedito separatamente dagli altri articoli nell'Evento Secretversary 2021. La stima attuale per questa data di uscita è autunno 2022. Ulteriori aggiornamenti verranno pubblicati sulla pagina Stato di produzione e spedizione di Secret Lair quando saranno disponibili.
Tutti i clienti interessati riceveranno due (2) Kamigawa: Dinastia Neon Collector Booster per ogni ordine addebitato con successo contenente un mazzo Commander Heads I Win, Tail You Lose. Queste Collector Boosters verranno spedite separatamente dal mazzo Commander, in un'ondata separata di spedizioni. Quando disponibile, questa spedizione sarà inclusa anche nella pagina Stato di produzione e spedizione di Secret Lair.
Cosa viene "addebitato"?
- L'addebito di un ordine Secret Lair è la procedura di pagamento completo dell'ordine. Ciò può avvenire immediatamente al momento dell'effettuazione dell'ordine, quando un cliente richiede di "Addebitare ora" l'ordine tramite la sua Cronologia degli ordini o la pagina di conferma oppure, più in generale, durante il ciclo di addebito poco prima della data di uscita della vendita.
Perché il prodotto è stato ritardato?
- A causa di problemi di produzione imprevisti, i mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose sono stati provvisoriamente posticipati all'autunno del 2022. Non abbiamo una spiegazione più dettagliata da fornire su ciò che ha causato questo ritardo.
Cosa succede se non mi è stato addebitato il pagamento o l'ordine non è stato ancora addebitato? Riceverò comunque le booster?
- Gli ordini che vengono addebitati con successo contenenti mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose riceveranno due (2) Kamigawa: Dinastia Neon Collector Booster. Ciò include gli ordini che non sono ancora stati addebitati. L'addebito dovrebbe avvenire nelle prossime settimane, a partire dal 21 aprile ed entro il 5 maggio.
- Gli ordini annullati o che non possono essere addebitati per qualsiasi motivo dopo il ciclo di addebito potrebbero non ricevere le Collector Booster.
Quante Collector Booster riceverò?
- 2 (due) collector booster Kamigawa: Dinastia Neon per ogni ordine addebitato con successo. Questo numero non dipende dal numero di mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose nell'ordine.
- Ordini eccessivi possono essere soggetti a modifiche nel numero di Collector Booster Kamigawa: Dinastia Neon fornite.
I mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose saranno fatturati con il resto di Secretversary 2021?
- L'addebito per tutti gli articoli nell'evento Secretversary 2021, inclusi i mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose avverrà contemporaneamente. L'addebito dovrebbe avvenire nelle prossime settimane, a partire dal 21 aprile ed entro il 5 maggio.
Ci saranno spese di spedizione aggiuntive se gli ordini vengono divisi?
- Non verranno applicate ulteriori spese di spedizione a eventuali spedizioni aggiuntive che potresti ricevere. Desideriamo onorare il singolo costo di spedizione che ti è stato addebitato al momento dell'ordine e rinunciare a qualsiasi costo di spedizione aggiuntivo per le 2 (due) Collector Booster Kamigawa: Dinastia Neon e i mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose quando vengono spediti.
- Wizards of the Coast non controlla le commissioni che potrebbero essere riscosse dall'ufficio doganale locale.
Se mi trasferisco fra poco, posso cambiare l'indirizzo di spedizione solo per i mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose dal mio ordine?
- Puoi contattare il Servizio Clienti per ricevere assistenza con l'aggiornamento dei tuoi indirizzi di spedizione. In questo momento, ti chiediamo di fornirci un indirizzo che andrà meglio per te nell'autunno del 2022.
- Se non sai quale sarà l'indirizzo entro la fine dell'anno, assicurati di contattarci il prima possibile per fornirci queste informazioni.
- Prevediamo di inviare un'e-mail ai clienti interessati almeno 1 mese prima della data di spedizione prevista per avvisarli che la spedizione sta arrivando.
- Se ricevi molteplici spedizioni e ti trasferirai durante questo periodo, ti chiediamo di contattarci dopo aver ricevuto la spedizione iniziale per aggiornare le tue informazioni.
- Per aggiornare le informazioni sulla spedizione, utilizza questo modulo.
Quali sono i tempi di spedizione?
- Tutti gli articoli dell'evento Secretversary 2021 verranno spediti a partire dal 6 maggio, ad eccezione dei mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose.
- I due (2) Kamigawa: Neon Dynasty Collector Booster verranno spediti separatamente dai Commander Deck, in una diversa ondata di spedizioni, a luglio 2022. Ci sarà un'e-mail di avviso di questa spedizione prima che venga inviata.
- La stima attuale per i mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose è per l'autunno 2022.
Posso annullare parte dell'ordine?
- Purtroppo, non siamo in grado di modificare le quantità di un ordine una volta che è stato effettuato.
Che cos'è una NEO Collector Booster? Posso scambiarla con una booster o un prodotto diverso?
- "NEO" è il codice impostato per il recente set di Magic: The Gathering Kamigawa: Dinastia Neon.
- Purtroppo, non siamo in grado di sostituire le Collector Booster con un altro set, prodotto o articolo.
Perché l'e-mail di preordine diceva che i mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose saranno spediti presto?
- Si tratta di un'e-mail automatica che viene inviata dal sistema all'inizio di ogni ciclo di addebito. Puoi ignorare la comunicazione che l'ordine verrà spedito a breve se il tuo ordine conteneva soltanto mazzi Commander Heads I Win, Tails You Lose. I mazzi Commander dovrebbero essere spediti nell'autunno del 2022, mentre tutti gli altri articoli dell'evento Secretversary 2021 verranno spediti a partire dal 6 maggio.